Muchos vendedores en Amazon creen que si se toman unos días libres y simplemente dejan de mirar la cuenta… no pasa nada. Total, “pausa mental”, ¿no? Pues no. En Amazon, si no gestionas bien tu descanso, tu cuenta sí que descansa, pero hacia abajo.
Si vendes con logística propia (FBM) y no activas el modo vacaciones, tu catálogo sigue visible, la gente puede seguir comprando, y tú, mientras tanto, en la playa sin enterarte. Resultado: pedidos sin enviar, entregas tarde, cancelaciones… y tu tasa de defectos empieza a subir como la espuma.
¿Y qué hace Amazon cuando eso pasa? Pues lo que harías tú si compras algo y no llega: empieza a dudar de ti. Baja tu puntuación como vendedor y, si la cosa se pone fea, puede hasta restringir tu cuenta. Así de crudo.
Lo más curioso es que este tema salió directamente en el foro oficial de Amazon Seller Central Un vendedor preguntó por qué su cuenta había bajado de rendimiento tras las vacaciones… y la respuesta fue clara: no había activado el modo vacaciones. Es decir, dejó la tienda “abierta”, no cumplió con los pedidos, y eso se registró como mal servicio.
¿Qué es el modo vacaciones y para qué sirve?
Imagina que tu tienda en Amazon es como un chiringuito en la playa. Si te vas y no pones el cartel de «Cerrado por vacaciones», la gente sigue llegando, pidiendo… y tú sin estar para atender. Y claro, empiezan los problemas.
El modo vacaciones es precisamente ese cartel. Cuando lo activas, Amazon oculta todos tus productos que gestionas tú mismo (FBM) de los resultados de búsqueda. Nadie puede comprarte mientras estás fuera. Así, evitas que entren pedidos que no vas a poder enviar a tiempo y, lo más importante, te salvas de que Amazon te penalice por ello.
Es importante dejar claro que este modo solo afecta a los productos FBM. Si tienes FBA (gestionados por Amazon), esos siguen operando sin problema, porque ellos se encargan de todo.
Ahora bien, activar el modo vacaciones no significa que puedas desaparecer sin más. Si lo haces tarde y te entraron pedidos antes de ponerlo, esos pedidos siguen ahí y tendrás que gestionarlos sí o sí. Si no los envías o los cancelas, tu salud de cuenta lo va a notar.
¿Qué NO cubre el modo vacaciones?
🔸 No cancela ni pausa pedidos pendientes
Si alguien compró justo antes de que activaras el modo vacaciones, ese pedido no desaparece. Se queda en tu panel y tienes que gestionarlo como siempre. Si no lo haces, tu tasa de envíos tardíos o cancelaciones subirá, y eso afecta directamente a tu cuenta.
🔸 No afecta a productos FBA
Los productos gestionados por Amazon (FBA) no se ven afectados. Siguen a la venta y funcionando con normalidad. Así que si tienes parte de tu catálogo con FBA, eso sigue generando ventas aunque tú no estés.
🔸 No te salva de penalizaciones si te olvidas de activarlo a tiempo
Este es un clásico. Muchos vendedores lo activan el día que se van… pero ya tienen pedidos dentro que no pueden cumplir. Resultado: te llevas un golpe en métricas, aunque hayas activado el modo. Por eso, lo ideal es anticiparte.
¿Cómo se activa el modo vacaciones paso a paso?
Tranquilo, no necesitas ser un experto en Amazon para activarlo. Te dejo aquí el paso a paso, claro, rápido y con imágenes, para que no tengas que rebuscar entre menús:
- Entra en Seller Central como siempre.
- Ve a la parte de arriba, a la derecha, y haz clic en «Configuración» (Settings).
- Dentro del desplegable, selecciona «Información de la cuenta» (Account Info).
4. Busca la sección que dice “Estado de la tienda” (Store Status), dale a“Configuración de vacaciones”
5. y selecciona la opción “Modificar»
6. Elige los países donde quieres activar el modo vacaciones (o marca todos si prefieres pausar todo) y haz clic en “Guardar”.
📌 Consejo ROI ‘N’ ROLL: Activadlo al menos uno o dos días antes de tu descanso. Así te aseguras de que no entran pedidos de última hora que te puedan fastidiar la cuenta.
📌 Bonus extra: Cuando vuelvas, no te olvides de desactivarlo. Parece obvio, pero más de uno se ha tirado días sin vender por no acordarse de quitarlo.
Ya sea que estés a punto de tomarte una piña colada en la playa o acabas de volver con la mente despejada, en ROI ‘N’ ROLL nos encargamos de que tu tienda en Amazon no pierda el ritmo.
👉 Si estás fuera: activamos todo lo necesario para que tus métricas sigan vivas mientras tú desconectas.
👉 Si acabas de volver: revisamos, optimizamos y relanzamos tu cuenta para que todo vuelva a funcionar con la máxima eficiencia.
Escríbenos y cuéntanos de tu caso. Mientras tú descansas, nosotros preparamos tu tienda para que retome la actividad con fuerza y sin contratiempos.
