El Marketing Jurídico nació oficialmente en Estados Unidos el 27 de junio de 1977 con la sentencia del caso «John R. Bates and Van O’Steen v. State Bar of Arizona» y en los últimos años ha vivido un gran desarrollo en España debido a la irrupción de agencias de marketing especializadas, StartUps y nuevos despachos de abogados que, al amparo de la regulación europea sobre libre prestación de servicios y su influencia en la normativa de los colegios profesionales, se han especializado en el Derecho del Consumo y las demandas colectivas.
Debido a mi experiencia previa como abogado (actualmente colegiado no ejerciente del Ilustre Colegio de Salamanca), consultor de Comercio Exterior en la Oficina Económica y Comercial de España en Miami y profesional del Marketing, estoy convencido de que la visibilidad y captación de clientes en internet puede marcar la diferencia en términos de viabilidad comercial y rentabilidad para muchos bufetes de abogados y colegiados autónomos, por lo que confío en que el caso de éxito de uno de nuestros clientes cuyos resultados detallamos a continuación convenza a muchos juristas de la oportunidad que supone invertir en su Transformación Digital.
Tabla de contenidos:
- El mercado de los servicios jurídicos en España
- Caso de Éxito: Sarabia y Asociados Abogados
- Conclusiones
- Consejos de Marketing Digital para Abogados
El mercado de los servicios jurídicos en España
España cuenta con más de 150.000 abogados censados y, según un estudio de Legal Today, en 2012 había más de 90.000 despachos de abogados. La otra cara de la moneda la muestra la tasa de litigiosidad, que, según las estadísticas publicadas por el Consejo General del Poder Judicial (CGPJ), es de 47.7 casos por cada 1.000 habitantes en la jurisdicción Civil, 67,5 en la Penal, 4,5 en lo Contencioso y 8,7 en lo Social.
Según el análisis realizado por José Muelas en su blog, valorando si hay o no demasiados abogados en España, estos datos implican que solo la Jurisdicción Civil registra “más de dos millones de asuntos civiles anuales ingresados y, si consideramos que todos esos casos fuesen simples casos de juicios verbales en los que tan sólo interviniese un abogado que pudiese cobrar el mínimo imprescindible, resultaría que la facturación estimada de tal mercado estaría en torno a los 1.600 millones de euros”… “Si dividimos el mercado civil así considerado (juicio verbal, cuantía ínfima, un solo letrado por caso ingresado) entre los 150.000 letrados teóricos de España a cada uno corresponderían unos ingresos de 10.000€. Parece poco pero es que hemos calculado en las peores condiciones, incluso considerando que en un juicio sólo hay un letrado (lo racional sería duplicar esos diez mil euros)”.
Marketing para Abogados
Estos datos reflejan un mercado atomizado y, por tanto, muy competitivo pero lo bastante grande como para obtener beneficios importantes, como demuestra la existencia de grandes despachos centrados en clientes corporativos, nuevos jugadores centrados en las demandas colectivas y outsiders digitales que aspiran a quedarse con un buen trozo de la tarta. Por tanto, a la hora de montar un despacho de abogados con otros socios o emprender como abogado en solitario, es necesario plantear y dar respuesta en el plan de negocios a la pregunta de cómo vender servicios jurídicos y conseguir clientes siendo abogado.
Hoy en día, debería darse por hecho que cualquier profesional independiente o despacho jurídico necesita una página web para abogados que le permita anunciar sus servicios de forma profesional y captar nuevos clientes mediante el posicionamiento SEO y la publicidad digital en buscadores y redes sociales.
Basta echar un vistazo a las estadísticas de búsqueda mensual en Google España de términos relacionados con los servicios jurídicos para identificar oportunidades a nivel local y nacional para aquellos profesionales que apuestan por conseguir clientes en internet mediante un uso inteligente del Marketing Digital para abogados. Palabras clave como “abogados”, “busco abogado”, “abogados en línea” o “necesito abogado” (un volumen total de aproximadamente 1.600.000 búsquedas al mes en España para el conjunto de términos relacionados) demuestran que los clientes están al otro lado de la pantalla para cualquier jurista que cuente con el asesoramiento adecuado y dedique los recursos necesarios a ampliar su cartera de clientes.
Caso de Éxito: Sarabia y Asociados Abogados
Diseño, programación, SEO y migración web
Uno de nuestros últimos proyectos ha consistido en el diseño, desarrollo y optimización SEO de la nueva web del bufete de abogados Sarabia y Asociados. Este proyecto ha implicado una migración web completa al implicar el cambio de la totalidad de las direcciones (urls) de las paginas que albergan los contenidos de su sitio web debido a la inclusión de un certificado SSL para dar mayor seguridad a los visitantes y mejorar la valoración de los buscadores y a la propia optimización técnica y semántica de los contenidos que albergaba su página web anterior.
Transcurridos más 20 días desde la publicación de la nueva web, estamos orgullosos de haber cumplido con estos objetivos sin perder tráfico ni posicionamiento en buscadores, un éxito dados los riesgos mencionados y la abundancia de ejemplos de empresas que fracasan en el intento.
En un contexto de descenso de búsquedas para la mayor parte de palabras clave vinculadas al sector de la abogacía en particular y de los servicios profesionales en general desde el inicio del confinamiento, hemos podido certificar los siguientes resultados:
- Las palabras posicionadas en Google que aportan tráfico y visibilidad se han incrementado en más de un 100%, al igual que el número de apariciones de la web en las páginas de resultados del buscador, doblando así el potencial de captación de tráfico del dominio hasta alcanzar un total de 46.900 búsquedas al mes.
- La web de empresa posiciona para 558 nuevas palabras por las que antes no posicionaba, 97 de las cuales se han entrado directamente en las 3 primeras páginas de resultados de búsqueda en Google, mejorando la visibilidad y generando más tráfico y clientes para Sarabia y Asociados. Un buen ejemplo es el término de búsqueda “abogados”, con un volumen de búsqueda de 18.100 búsquedas al mes y que actualmente aparece en la posición 29, cuando antes del rediseño no estaba entre los primeros 200 resultados de búsqueda. Otro término de alto tráfico como “abogados laborales” (9.900 búsquedas/mes) también entra directamente a la posición 31, lo que sitúa a Sarabia y Asociados en muy buena posición para colarse en las primeras páginas de resultados dando continuidad a las estrategias SEO que hemos planificado y ejecutado desde ROI ‘n’ Roll.
- En cuanto a las palabras para las que la web antigua ya posicionaba, hemos identificado 200 palabras clave cuyos resultados han mejorado en términos de aparición en búsquedas y/o posición en la que aparecen. Algunos ejemplos de esta mejora son términos como “abogados penalistas”, “despacho de abogados” o “abogados de familia”, cuyas apariciones en las páginas de resultados de búsqueda de Google (SERPs) se han incrementado un 16.400%, 16.000% y 6.400%, respectivamente, registrando una mejoras de hasta el 87% en su posición en los resultados de búsqueda.
- La mejora de posicionamiento se ha producido tanto para términos genéricos («abogados») como para términos de búsqueda local vinculados a las ciudades y comunidades donde este bufete cuenta con sede (Madrid, Barcelona, Málaga, Santander y Valladolid).
- En términos de tráfico, pese un descenso general registrado en búsquedas vinculadas a este nicho de marketing para abogados, reflejado en las tendencias de búsqueda de ciertas keywords, en descenso desde que comenzó el confinamiento, el balance es positivo y registran un ligero aumento tras la publicación de la nueva web.
- El valor publicitario equivalente (inversión publicitaria que Sarabia y Asociados debería realizar para alcanzar el mismo volumen de tráfico mediante campañas de publicidad en Google) del tráfico proveniente de su posicionamiento en buscadores también se ha incrementado casi un 25%.
- En el caso de las búsquedas de marca, para las que, obviamente, el buen posicionamiento está garantizado, se han registrado mejoras en la tasa de clics (CTR) en los resultados de búsqueda de hasta el 200%, y en casos en los que la marca vinculada a la localidad no posicionaba correctamente, se ha pasado de la 7ª posición a la 1ª.
Estos logros son aún más meritorios si se tiene en cuenta que la publicación de nuevos contenidos ha sido testimonial (3 nuevas páginas de aterrizaje para servicios específicos vinculados a Derecho del Consumo y Bancario). Es decir, con lo que ya tenían y una inversión mínima hemos mejorado un 100% los resultados obtenidos en menos de tres semanas.
Conclusiones
Si eres de los que se preguntan cómo mantener el posicionamiento SEO tras una migración web esperamos que a estas alturas tengas claro que puedes convertir tu nuevo sitio web en una oportunidad para ganar tráfico SEO.
Contando con expertos cualificados, el cambio o renovación del diseño web no debe suponer una pérdida de tráfico, sino al contrario, un impulso para el buen posicionamiento en buscadores, las ventas y la visibilidad de la marca en internet.
El ámbito de actividad tampoco es ninguna excusa. Como expertos en SEO Local podemos asegurarte que acceder a las primeras páginas de resultados a nivel local puede suponer un incremento de facturación que compensa con creces la inversión en Marketing Online. En el caso de nuestro cliente, Sarabia y Asociados Abogados, la auditoria vinculada al cierre de proyecto ha desvelado muchas oportunidades para reforzar la visibilidad de la web y maximizar su capacidad de captar tráfico y negocio.
Consejos de Marketing Digital para Abogados
Si estas en la misma situación que nuestro cliente, necesitas revertir una pérdida de posicionamiento tras cambiar tu web o simplemente quieres hacer que tu despacho crezca y capte clientes online, nuestro consejo es que priorices el desarrollo de las siguientes líneas de actuación:
- Plan de contenidos:
Identificar las mayores oportunidades de optimización para sacar el máximo rendimiento en el menor tiempo posible.
ROI ‘n’ Roll puede realizar un análisis de palabras clave, priorizar y definir objetivos de posicionamiento, establecer un calendario de publicación y facilitar las palabras clave y orientación a los redactores sobre su orden de prioridad y lugar en los textos para lograr la máxima eficiencia.
Si la redacción supone un cuello de botella, también podemos hacernos cargo de forma autónoma para que tu web mejore sus resultados en un plazo mínimo.
- Optimización continua:
Monitorización y seguimiento mensual para optimizar a nivel técnico y semántico y seguir creciendo en tráfico y visibilidad sin poner en riesgo los logros alcanzados.
- Campañas de popularidad y captación de enlaces:
Junto al contenido y a la optimización técnica de la web, es fundamental trabajar la popularidad del dominio y captar menciones en otras webs que impulsen su autoridad y visibilidad en buscadores.
ROI ‘n’ Roll puede planificar y gestionar campañas para lograrlo con eficacia y sin riesgo de penalización de Google.
Si necesitas un equipo solvente que diseñe, programe y optimice tu web e incremente tus oportunidades comerciales en internet o ya tienes un equipo de programación interno pero quieres contar con profesionales externos que lo complementen y os apoyen con consultoría de negocio digital para culminar el proceso de actualizar tu web con garantías, estaremos encantados de explorar juntos oportunidades de colaboración y asesorarte sin compromiso.
